4 de agosto de 2026 · 5 min de leitura

56% decidem por instinto, mas chamam-lhe "orientado por dados"!

A sua equipa usa seis ferramentas para medir performance. E 56% dos profissionais de marketing continuam a decidir ao instinto.

Mais instrumentação não comprou mais certeza. Comprou mais dashboards para discordarem uns dos outros.

Mais instrumentação não comprou mais certeza. Comprou mais dashboards a discordarem entre si.

O novo Marketing Visibility Report da Bitly foi lido esta semana como mais um alerta sobre a falta de dados. É o contrário. O problema não é escassez. É excesso mal reconciliado.

O que os números dizem, lidos em conjunto

Os números dizem tudo.

A equipa média usa seis ferramentas para compilar performance, e um terço usa sete ou mais. Apenas 19% usam ferramentas de atribuição. E, entre receber um insight e agir sobre ele, passam em média cinco dias.

Repare no que estes dados descrevem. Não é uma equipa cega. É uma equipa a afogar-se em sinais que ninguém concilia.

Deixe-me mostrar como isto se parece na prática.

Quinta-feira antes da reunião de board

Uma diretora de marketing abre três separadores para construir um slide.

O Google Ads reporta 400 conversões no trimestre. A Meta reclama outras 220. O LinkedIn acrescenta 180. Cada dashboard é autoritário. Cada um é "dados". Somados, dão 800.

Depois abre o CRM. Novos clientes no trimestre: 300.

Nada está avariado. Cada plataforma contou de forma honesta, pelas suas próprias regras, e depois arrogou-se o crédito pelos mesmos compradores. A distância entre 800 e 300 não é um erro a corrigir até segunda-feira. São três histórias confiantes a pedir-lhe que escolha uma. E nenhum número, em nenhuma ferramenta, lhe diz qual.

É o padrão que Igor Flyunt descreveu publicamente: conversões reportadas pelas plataformas que, somadas, excedem os clientes que a empresa ganhou de facto.

O custo que ninguém contabiliza

A parte que incomoda é silenciosa. Ela tem seis ferramentas de medição precisamente para não ter de adivinhar. Em frente ao board, adivinha na mesma. E chama-lhe "orientado por dados", porque o número veio de um gráfico.

É este o custo que ninguém contabiliza. Não é a falta de visibilidade. É o instinto disfarçado de evidência a entrar nas decisões de topo.

O primeiro CFO que reconcilia o número com o CRM não questiona o número. Questiona a credibilidade de quem o apresentou.

A promessa fácil de 2026

E aqui entra a promessa fácil de 2026: a IA fecha a lacuna.

Fecha, mas não a que pensa.

A IA fecha a lacuna de interpretação, não a de qualidade dos dados.

Lê seis dashboards mais depressa do que qualquer humano. O que não faz é obrigar três fontes que se contradizem a concordarem entre si.

Os próprios operadores são diretos quanto a isto: a atribuição assistida por IA continua a partir quando os dados de marketing e de vendas não estão alinhados. Colocar velocidade sobre inputs contraditórios não produz respostas corretas. Produz respostas erradas mais depressa, agora com uma citação por baixo.

A sequência importa. Primeiro reconcilie a fundação. Só depois deixe a IA comprimir os cinco dias que hoje demora a agir.

O instinto não é o problema

Nada disto é um argumento contra o instinto. O reconhecimento de padrões de um operador experiente vale, e a própria CMO da Bitly, Tara Robertson, defende cruzar o julgamento qualitativo com os números.

O problema não é o instinto. É o instinto vestido de evidência.

Chame instinto ao que é instinto, e consegue defendê-lo. Disfarce-o de "orientado por dados", e perde a sala assim que alguém fizer as contas.

O caminho, sem comprar a sétima ferramenta

Há um caminho, e não passa por comprar a sétima ferramenta.

Pare de perguntar qual ferramenta mede melhor. Comece por perguntar que decisão está, de facto, a tentar tomar. Scott Brinker resume-o bem: a atribuição devia deixar de ser um placar de crédito por canal e passar a ser um sistema de coordenação entre marketing, vendas e receita. Não precisa de um número perfeito. Precisa de um número em que toda a gente concorde agir.

Os 82% que não sabem o que funciona não estão sem dados.

Estão sem um número em que todos concordem agir.

Mais ferramentas não o tornaram orientado por dados. Deram ao seu instinto melhores fantasias. Trate da fundação antes de automatizar a adivinha.

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Fontes

• Bitly. (2026). The Marketing Visibility Report 2026.
• Brinker, S. (2026). Attribution as a coordination system [post]. LinkedIn.
• Flyunt, I. (2026). Platform-reported conversions versus CRM outcomes [post]. LinkedIn.
• Mosher Zinck, B. (2026, 31 de julho). Bitly finds marketers are struggling to act on performance data. Here's how AI could close the visibility gap. diginomica.
• Robertson, T. (2026). Insights from Bitly's CMO on the marketing visibility gap. Bitly.